Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement – Chatmosphère

Chez Chatmosphère, votre satisfaction est notre priorité. C'est pourquoi nous offrons un remboursement garanti sous 15 jours sans condition.

Comment procéder à un retour :

1. Contactez-nous dans les 15 jours suivant la réception de votre commande via notre formulaire de contact ou par e-mail à contact@chatmosphere.fr, pour initier le processus de retour.
2. Une fois votre demande validée, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée.
3. Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine (si possible) et renvoyez-le en suivant les instructions fournies.

Frais de retour :

• Chatmosphère prend en charge tous les frais de retour. Vous n’aurez rien à payer pour renvoyer votre produit.

Remboursement :

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous rembourserons intégralement via le mode de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrés.
• Aucun justificatif ou condition particulière n'est requis. Si l'article ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer sans avoir à vous justifier.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à : contact@chatmosphere.fr

 Nous sommes là pour vous aider !